Devolución y reembolso

Política de devoluciones:

El equipo de Lonsy produce monturas de gafas basándose en sus excelentes diseños y calidad superior. Contamos con un estricto equipo de control de calidad para verificar todos los anteojos durante todo el proceso de producción y embalaje final, tal vez haya algunos artículos dañados debido al largo tiempo de transporte o no esté satisfecho con el diseño y desee devolver los anteojos, comuníquese con nosotros. primero llame al servicio de atención al cliente y envíenos su(s) artículo(s) de acuerdo con la siguiente Política de devoluciones.

Sólo aceptamos regresar o intercambiar estas condiciones:

  • Los artículos deben devolverse dentro de los 15 días siguientes a la fecha de entrega.
  • Los artículos deben estar sin uso y con daños no humanos.
  • Los artículos no pueden tener el logotipo de su propia marca. Sólo se admiten devoluciones de gafas sin logotipo.
  • Todas las devoluciones se reembolsan mediante crédito de la tienda en su cuenta de compras.
  • Las devoluciones se procesan dentro de 3 a 5 días hábiles después de que se reciben sus artículos.
  • Lonsy Eyewear no proporciona etiquetas de devolución prepagas; usted será responsable de cubrir los costos de envío para la devolución.
  • Los artículos dañados, defectuosos o incorrectos deben informarse dentro de los 5 días posteriores a la entrega. (Nota: si dichos artículos no se informan a tiempo, no emitiremos crédito de la tienda. Envíe un correo electrónico servicio@lonsyeyewear.com
  • Permitir a los consumidores solicitar la devolución dentro de los 15 días posteriores a la firma
  • A los clientes solo se les cobrará una vez como máximo los costos de envío (esto incluye devoluciones); no se cobrará reposición de existencias a los consumidores por la devolución del producto.

 

No podemos reembolsar ni reenviar por estas condiciones:

1, los productos se rompen cuando se usan incorrectamente.

2, los productos tienen impresión láser/con su propia marca sin problemas de calidad.

3, obsequios o accesorios gratuitos. Podemos enviarle nuevamente con su próximo pedido después de la discusión.

4, otros que superan nuestros requisitos de calidad.

5, todas las mercancías deben ser despachadas y pagadas los derechos de importación. Si no recibe los productos a tiempo debido a retrasos en el despacho de aduana, no seremos responsables.

6, sin garantía. Cualquier problema relacionado con la calidad debe enviarse dentro de los 15 días posteriores a la recepción de la mercancía.

Para un reembolso o reenvío, debe hacer:

1, debes tomar fotos o videos de todos los productos rotos o dañados.

2, a veces necesitaremos que nos envíe los productos dañados, le ofreceremos la dirección de entrega de los productos y primero deberá pagar el costo de envío desde su país hasta el destino.

3, después de verificarlo, haremos los arreglos para reenviarlo o reembolsarlo.

Comuníquese con nosotros para otras preguntas posventa.

Correo electrónico: service@lonsyeyewear.com

Teléfono: 0086-18026200008