Rückgabe und Rückerstattung

Rückgaberecht:

Das Lonsy-Team produziert die Brillengestelle aufgrund ihres hervorragenden Designs und ihrer hervorragenden Qualität. Wir verfügen über ein strenges Qualitätskontrollteam, das alle Brillen während des gesamten Produktionsprozesses und der Endverpackung überprüft. Möglicherweise sind einige Artikel aufgrund des langen Transports beschädigt oder Sie sind mit dem Design unzufrieden und möchten die Gläser zurückgeben. Bitte kontaktieren Sie uns Wenden Sie sich zunächst an den Kundendienst und senden Sie Ihre Artikel gemäß den folgenden Rückgabebedingungen an uns zurück.

Wir akzeptieren nur zurück oder Tauschen Sie diese Bedingungen aus:

  • Artikel müssen innerhalb von 15 Tagen nach dem Lieferdatum zurückgesendet werden.
  • Die Artikel müssen ungetragen und nicht durch Menschen verursachte Schäden sein.
  • Artikel können nicht mit Ihrem eigenen Markenlogo versehen sein. Lediglich keine Logo-Brillen erlauben eine Rückgabe.
  • Alle Rücksendungen werden per Gutschrift auf Ihr Einkaufskonto erstattet.
  • Rücksendungen werden innerhalb von 3–5 Werktagen nach Erhalt Ihrer Artikel bearbeitet.
  • Lonsy Eyewear stellt keine vorfrankierten Rücksendeetiketten zur Verfügung; Sie sind für die Kosten der Rücksendung verantwortlich.
  • Beschädigte, defekte oder falsche Artikel müssen innerhalb von 5 Tagen nach der Lieferung gemeldet werden. (Hinweis: Wenn solche Artikel nicht rechtzeitig gemeldet werden, stellen wir keine Gutschrift aus. Bitte senden Sie eine E-Mail service@lonsyeyewear.com
  • Ermöglichen Sie Verbrauchern, innerhalb von 15 Tagen nach der Unterzeichnung eine Rückgabe zu beantragen
  • Den Kunden werden die Versandkosten (einschließlich Rücksendungen) höchstens einmal in Rechnung gestellt. Für die Rücksendung des Produkts wird dem Verbraucher keine Gebühr für die Wiedereinlagerung in Rechnung gestellt.

 

Unter folgenden Bedingungen können wir keine Rückerstattung oder erneute Zusendung vornehmen:

1, die Ware geht bei unsachgemäßer Verwendung kaputt.

2, die Ware verfügt über Laser/Druck mit Ihrer eigenen Marke ohne Qualitätsprobleme.

3, kostenlose Geschenke oder Accessoires. Bei Ihrer nächsten Bestellung können wir Ihnen nach Rücksprache gerne erneut zusenden.

4, andere, die unsere Qualitätsanforderungen übertreffen.

5. Alle Waren müssen verzollt und Einfuhrzölle entrichtet werden. Wenn Sie die Ware aufgrund einer Verzögerung bei der Zollabfertigung nicht rechtzeitig erhalten, übernehmen wir keine Verantwortung.

6, Keine Garantie. Eventuelle Qualitätsprobleme müssen innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware gemeldet werden.

Für eine Rückerstattung oder erneute Zusendung müssen Sie Folgendes tun:

1: Sie müssen Fotos oder Videos aller defekten oder beschädigten Produkte aufnehmen.

2. Manchmal müssen Sie die beschädigte Ware an uns zurücksenden. Wir geben Ihnen die Adresse für die Lieferung der Ware an und Sie müssen zuerst die Versandkosten von Ihrem Land zum Bestimmungsort bezahlen.

3. Nach der Überprüfung werden wir eine erneute Zusendung oder Rückerstattung veranlassen.

Bitte kontaktieren Sie uns für weitere After-Sales-Fragen.

E-Mail:service@lonsyeyewear.com

Tel: 0086-18026200008